Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Эта книга поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В ней вы найдете систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов ведения диалога и работу с возражениями, рассмотрите более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону. Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике.

Для тех, кто занимается продажами по телефону.

Книга «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону» от автора Евгения Жигилия является незаменимым помощником для сотрудников call-центров, менеджеров продаж и всех, кто связан с общением с клиентами по телефону. В книге описываются методы и приемы, которые помогут уверенно и эффективно общаться с клиентами, а также правильно продавать товары и услуги по телефону. Книга основана на опыте автора, который занимался обучением тех, кто работает в области телефонных продаж. Каждый раздел представляет собой понятную и лаконичную инструкцию, которая поможет читателю научиться грамотно и эффективно общаться с клиентами. Если вы хотите улучшить свои навыки общения и быть успешным продавцом по телефону, то книга «Мастер звонка» обязательна к прочтению.