Четыре ключа к маркетингу услуг

Маркетинговые стратегии и приемы, которые используются в разных отраслях бизнеса, не являются универсальными. Маркетинг услуг заметно отличается от маркетинга товаров, ведь услуга нематериальна – ее нельзя увидеть, услышать или потрогать.

Гарри Беквит, один из ведущих специалистов в мире в области продвижения услуг, на примерах из реального бизнеса показывает, как на практике использовать такие маркетинговые инструменты, как цена, бренд, «упаковка» услуги и взаимоотношения с клиентом. Книга написана живым, увлекательным языком и содержит много практичных и нестандартных идей, приемов и стратегий.

Книга ориентирована на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических вузов.

Книга "Четыре ключа к маркетингу услуг" автора Гарри Беквит - это практическое руководство по созданию успешной стратегии маркетинга услуг. Авториство доказывает, что маркетинг услуг имеет свою уникальность и отличается от маркетинга товаров. В книге рассматриваются основные принципы и стратегии успешного маркетинга услуг, а также даются практические советы о том, как привлечь клиентов и удерживать их. Четыре ключевых принципа, которые даны в книге, включают в себя: знание клиента, экспертность, сообщество и коммуникации. Автор также рассматривает современные технологии маркетинга и дает практические советы по созданию маркетинговых кампаний с использованием социальных сетей и других онлайн-инструментов. Для тех, кто желает успешно применять маркетинговые стратегии в области услуг, книга "Четыре ключа к маркетингу услуг" будет полезным руководством.