Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата на систему качества

Явление массового увлечения стандартами ISO 9000 по всему миру иногда называют ISO-манией. Очень правильный диагноз! Сертификация систем качества и консалтинг в этой области стали сегодня уже большим и самостоятельным видом бизнеса. Органы по сертификации систем качества заинтересованы в привлечении все большего и большего числа клиентов для получения все большей и большей прибыли! А с увеличением конкуренции увеличивается и рекламное давление, и пропаганда стандартов ISO 9000. Возрастающий поток рекламы дает нам понять, что сертификация системы качества является гарантией успеха и позволяет решить большинство проблем. Прочитав рассказанную в книге вымышленную историю, которая в реальности вполне могла произойти с любой компанией, вы увидите, что это совсем не так.

Для руководителей всех уровней, а также студентов, аспирантов и преподавателей экономико-управленческих специальностей вузов.

Книга «Страсти по ISO 9000» – это необычная повесть о получении сертификата на систему качества и приключениях на этом пути. Автор, В. В. Ильин, рассказывает о жизни некоей компании, которая решила получить сертификат ISO 9000. Однако, процесс оказался намного сложнее, чем они себе представляли.

Повествование наполнено юмором и шутками, но в то же время, оно раскрывает множество важных проблем. Автор порой глубоко анализирует происходящее и находит причины трудностей. Каждый этап получения сертификата описан с такой подробностью, что вряд ли кто-то останется безразличным к этой книге.

Кроме того, книга «Страсти по ISO 9000» может быть полезной не только для тех, кто хочет получить сертификат на свою компанию, но и для обычных читателей. Она может помочь понять, как организованы процессы в компании, а также дать ответы на множество вопросов, которые могут возникать при работе в компании.