Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты

Cпециалисты по продажам, безусловно, досконально знают особенности своего продукта, но зачастую этого бывает недостаточно для того, чтобы заключить сделку. Автор книги Пол Черри раскрывает свой главный секрет успеха в области продаж: проявлять искренний интерес к клиентам и задавать им правильные вопросы – те, которые продают.

Пол Черри предлагает своим читателям воспользоваться передовыми инструментами, которые помогут продавать продукты или услуги, основываясь в первую очередь на создании ценности для клиента. Это поможет не только совершить сделку, но и обрести в лице клиентов верных сторонников и надежных партнеров.

Основываясь на полученных за прошедшие годы отзывах, Пол существенно дополнил и переработал свой бестселлер «Продающие вопросы». Это издание включает как основные типы продающих вопросов, так и новые интересные вопросы и сценарии их применения. Кроме того, здесь вы найдете еще больше примеров и шаблонов, которые можно адаптировать под собственные задачи, а также специально подобранные упражнения, которые помогут вам отточить навыки работы с вопросами.

Прочитав книгу, вы научитесь составлять необходимые именно в вашей работе вопросы, с помощью которых вы сможете наладить взаимодействие с гораздо большим числом клиентов.

• В книге содержится почти тысяча правильных вопросов для всех стандартных бизнес-ситуаций. Все основные профессиональные проблемы и трудности продавцов найдут в книге свое решение.

• Книга хорошо структурирована, может использоваться как справочник для специалистов по продажам.

• Mustread для тех, кому необходимо повысить эффективность продаж в сегменте B2B.

• В каждую главу книги включены специально подобранные автором упражнения, которые позволят читателям отточить навыки работы с вопросами, прежде чем применять их на практике.

«Продающие вопросы» - это бестселлер от автора Пола Черри, в котором рассказывается об эффективных методах использования вопросов в продажах. Автор убеждает, что умение задавать правильные вопросы поможет узнать потребности и желания клиента, подобрать ему подходящий товар или услугу, а также предложить дополнительные опции и аксессуары. В книге подробно рассматриваются такие виды вопросов, как открытые, замкнутые, проблемные и другие, даются примеры их использования и объясняются принципы их эффективности. Автор также дает советы по переходу от вопросов к заключению сделки, приводит примеры возражений клиентов и методов их преодоления, а также затрагивает вопросы управления недовольством и обработки жалоб. Книга «Продающие вопросы» полезна как опытным продавцам, так и начинающим, которые хотят улучшить свои навыки в области продаж.