Управление качеством. Практикум

Излагаются в лаконичной форме основные вопросы программы курса «Управление качеством». Приведены задания для выполнения в лабораториях учебного заведения, тестовые материалы, а также задания для самостоятельной внеаудиторной работы.

Для студентов вузов специальностей «Товароведение и экспертиза товаров», «Коммерческая деятельность», «Маркетинг». Может быть полезно учащимся средних специальных учебных заведений, практическим работникам.

Книга «Управление качеством. Практикум» от коллектива авторов является практическим руководством для менеджеров по управлению качеством в организациях. В ней рассматриваются теоретические основы управления качеством, а также методы и технологии, позволяющие достигать высоких результатов в этой области. Книга охватывает такие темы, как основы стратегического планирования, определение требований клиентов, управление проектами, управление процессами, стандартизация, анализ и улучшение производительности. Она содержит практические советы, кейсы, примеры из реальной жизни, что делает материал более доступным и понятным. Книга также является важным ресурсом для подготовки к сертификационным экзаменам, связанным с управлением качеством, такими как Сертифицированный менеджер по управлению качеством или Сертифицированный инженер по управлению качеством. В целом, книга «Управление качеством. Практикум» представляет собой полное и практическое руководство по управлению качеством, которое может использоваться как менеджерами, так и студентами в качестве учебного пособия.