Телефонное консультирование

В книге рассматриваются вопросы теории и практики телефонной психологической помощи как особого направления в психологическом консультировании. Особое внимание уделено психотехническим аспектам телефонного консультирования и частным проблемам телефонной помощи.

Рекомендуется как практическое руководство для сотрудников служб неотложной телефонной помощи – «Телефонов доверия», студентам психологических факультетов, а также практическим психологам, специалистам по социальной работе и суицидологам.

2-е издание, переработанное и дополненное.

Книга «Телефонное консультирование» авторства А. Н. Моховикова – это учебное пособие, которое помогает психологам и социальным работникам овладеть навыками консультирования по телефону. Автор подробно описывает особенности этого вида консультирования и рассказывает о том, как правильно подходить к клиенту, устанавливать контакт, оценивать ситуацию и формулировать вопросы. Особое внимание уделяется технике активного слушания, которая помогает понимать клиента и дает возможность выстроить правильный план консультирования. Книга содержит много практических рекомендаций и упражнений, которые помогают сформировать у учеников навыки эффективного консультирования. В целом, «Телефонное консультирование» – это полезное пособие для всех, кто занимается психологической помощью и хочет улучшить свой профессиональный уровень.