Gett. Сервис со смыслом

Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк.

В чем секрет успеха «сервиса с лучшими водителями» и ростом на 400 % в год?

Диана Кодоева, глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, уверена: делая клиентов счастливыми, становишься счастливым сам.

Узнайте, как собрать и сплотить команду замотивированных сотрудников, создать лучший сервис с нуля, обеспечить своей компании преимущество среди конкурентов и завоевать любовь клиентов.

Книга "Gett. Сервис со смыслом" написана Дианой Кодоевой и посвящена истории создания такси-сервиса Gett, которое стало одним из крупнейших в мире. В книге автор постаралась ответить на многие вопросы, интересующие читателей: от того, как начинались первые шаги создателей сервиса, до того, каким образом происходят технологические инновации и внедрение продукта на рынок.

Описание внутренней кухни компании Gett включает в себя также и подробности о маркетинговых стратегиях и механизмах работы службы поддержки клиентов. Но не только это делает книгу интересной. В ней также подробно раскрыты вопросы этики и ответственности перед обществом, которые стояли перед создателями такси-сервиса.

В целом, "Gett. Сервис со смыслом" - это увлекательный и познавательный рассказ о том, как уникальный проект может изменить мир. Книга будет интересна любому, кто хочет понять, как создать свой бизнес с нуля, и какими принципами руководствоваться в своей деятельности.