Автосервис. Стандарты управления: Практическое пособие

Книга подготовлена в формате описания бизнес-процессов, правил, процедур, операций и других элементов организации управления.

Специалисты могут использовать одни материалы – как планы работ, другие – как руководство к действию, третьи – в качестве инструкций, четвертые – как базу для внутрифирменных документов, пятые – как информацию для обучения и т.д.

Книга подготовлена практиком и рекомендована в качестве практического пособия для специалистов в сервисе колесной и гусеничной техники.

Книга входит в серию практических пособий – источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах и в России, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Серия практических пособий служит надежным советчиком для принятия стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам автосервисных предприятий.

Книга "Автосервис. Стандарты управления: Практическое пособие" является незаменимым инструментом для всех руководителей и сотрудников автосервисов, которые хотят улучшить качество своей работы и повысить клиентскую базу. Автор книги, Владислав Волгин, в своей работе описывает различные методы и стандарты управления, которые могут быть применены в автосервисе. Также в книге приводятся множество примеров и практических рекомендаций по организации работы в автосервисе, а также отдельные главы по продажам, рекламе и маркетингу. Книга "Автосервис. Стандарты управления: Практическое пособие" является полезным и информативным ресурсом для всех, кто желает не только улучшить качество работы своего автосервиса, но и развивать свои навыки в области управления.