Сервис здравого смысла

Идея написания книги родилась в результате часто встречающегося «кривого» сервиса, в первую очередь при обслуживании клиентов. Странно, что мало кто из руководителей бизнеса обращает внимание на те или иные огрехи в обслуживании. Повествование основано на жизненных историях, происходивших с автором, без сухой теории, подаваемых в форме бытовых рассказов с выводами о том, в чём совершались ошибки сервисного обслуживания, почему, и как можно было бы избежать этих ошибок и улучшить качество работы.

Книга «Сервис здравого смысла» написана Сергеем Грибакиным, российским автором и успенным бизнесменом. В книге Грибакин рассматривает важные аспекты успешного бизнеса и предлагает свои советы по улучшению сервиса. Основная идея книги состоит в том, что в современном мире, где все больше ориентированы на быстрое развитие технологий, качество обслуживания и удовлетворение клиента являются ключевыми составляющими успеха. Автор дает примеры из своего опыта бизнеса и дает четкие рекомендации, как улучшить качество сервиса и создать лояльных клиентов. Книга «Сервис здравого смысла» является отличным руководством для тех, кто хочет создать успешный и процветающий бизнес, основанный на высоком качестве обслуживания.