Организация сервиса в сбытовой политике предприятия

Книга посвящена организации сервиса в сбытовой политике предприятия. Здесь подробно рассказано о методах и моделях изучения покупательского поведения, моделях поведения покупателей конечного пользования и покупателя-предприятия, а также о коммуникационной политике предприятия, комплексе маркетинговых коммуникаций и разработке коммуникационной политики.

Особое внимание в книге уделено формированию имиджа, рекламе, связям с общественностью, а также ярмаркам и выставкам.

Книга «Организация сервиса в сбытовой политике предприятия» – это практическое пособие для менеджеров по продажам и сервису, а также для руководителей предприятий, которые хотят улучшить качество обслуживания своих клиентов. Автор подробно изучает теорию и практику организации сервиса и дает четкие рекомендации по улучшению качества работы с клиентами. Книга включает в себя множество практических примеров, анализов и рекомендаций, которые помогут читателю разобраться в основных принципах организации сервиса и его влиянии на сбытовую политику предприятия. В целом, это очень полезное практическое пособие для всех, кто работает в сфере продаж и сервиса, и желает улучшить качество работы с клиентами.