Скрипт обработки заявок. Работа с возражениями

Данное издание предназначено для тех людей, которые так или иначе имеют дело с продажами. По большей степени для тех, кто продает или перепродает товары через интернет. Мы изучим этапы продаж, и я расскажу, как составить скрипт обработки заявок. Данная информация поможет вам поднять продажи на новый уровень и снизить процент отказа. Обычно, если покупателю что-то не нравится, он говорит: — «Я перезвоню»; — «Я передумал». И так далее. Наша задача, чтобы такое случалось максимально редко.

Книга "Скрипт обработки заявок. Работа с возражениями" автора Алексея Номейна предназначена для тех, кто работает в сфере продаж и обслуживания клиентов. Автор с помощью простых и понятных инструкций рассказывает о том, как создавать эффективные скрипты обработки заявок, а также дает советы по работе с возражениями. В книге приводятся множество примеров диалогов и конкретных ситуаций, которые могут возникнуть при обработке заявок. Автор учит, как находить общий язык с клиентами, убеждать их и решать возникающие проблемы. Конечной целью книги является увеличение продаж и улучшение уровня обслуживания клиентов. Книга является полезным ресурсом для менеджеров по продажам и всех, кто работает в области клиентского сервиса.