Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий

Разногласия неизбежны в нашей жизни, как и их влияние на нас. Но каждый конфликт, природу которого авторы изучали два десятилетия, несет в себе не только разрушение, но и приводит к очищению, позволяя извлекать из него уроки и продвигаться к созиданию.

Авторы настоящей книги стремились помочь всем работающим – служащим, руководителям, менеджерам, учителям, директорам школ, профсоюзным деятелям, сотрудникам корпораций, некоммерческих организаций и правительственных учреждений – научиться преодолевать служебные конфликты и обращать их себе на пользу. Они разработали восемь основных путей успешного урегулирования конфликта, которые помогут людям найти собственный подход в разрешении проблемной ситуации. Но для этого каждый должен заглянуть, прежде всего, в себя, чтобы понять, куда может завести конфликт, даже самый незначительный.

Эта книга, предназначенная для широкого круга читателей, несомненно, принесет большую пользу всем тем, кто воспользуется ее рекомендациями не только на работе, но и в личной жизни.

Книга "Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий" автора Джоан Голдсмит - это руководство для тех, кто хочет научиться решать конфликты на рабочем месте. Книга состоит из четырех частей, каждая из которых отдельно описывает различные аспекты конфликтов в работе.

В первой части книги автор говорит о культуре компании и ее влиянии на возникновение конфликтов. Во второй части Джоан Голдсмит рассказывает о том, как правильно общаться с коллегами и приходить к взаимопониманию.

Третья часть книги посвящена способам разрешения конфликтов с помощью различных техник. А в последней, четвертой части, автор говорит о том, как не допустить повторения конфликтов в будущем.

Книга представляет собой отличный инструмент для тех, кто работает в команде и хочет научиться решать конфликты взаимопониманием и сотрудничеством.