Продажи это сервис

Книга про сферу услуг и людей, которые в ней работают. В ней вы найдете ответы на вопросы как мотивировать персонал сферы сервиса, как доносить просто и эффективно ценность обслуживания гостей и клиентов, как зарабатывать чаевые регулярно, как делать продажи деликатно, без агрессии и шаблонов. Авторы предлагают новый подход в продажах, который они называют словом "человекоориентированность", что заменяет собой старые представления о "клиентоориентированности" в бизнесе Всем директорам, управляющим и менеджерам сферы сервис

«Продажи это сервис» - это книга, которая поможет любому продавцу стать настоящим профессионалом в своем деле. Автор книги Павел Эрзяйкин разбирает основные принципы успешной продажи товаров и услуг, и дает практические советы, которые помогут повысить уровень продаж и удовлетворенность клиентов. Книга написана легким и доступным языком, что делает ее понятной и интересной для широкого круга читателей. Автор обращает особое внимание на то, что сотрудники должны быть не просто продавцами, а истинными консультантами клиентов, которые помогут им получить максимальный результат от использования товаров и услуг. По итогам книги читатели смогут развивать свой продуктовый контакт, узнать основные принципы продажи и получать максимальную выгоду от своих продаж.